Helpdesk
Upozornění:
Když odpověď z naší strany není dostatečná nebo chcete vložit doplňující údaje k původnímu dotazu, použijte prosím u dotazu tlačítko "Odpovědět".
Pokud zvolíte "Vložit nový dotaz" nejsme schopni dohledat na co přesně reagujete.
Tlačítko "Vložit nový dotaz" použijte pouze v případě, že chcete začít diskusi na zcela nové téma.

Jak nainstaluji aktualizaci programu z internetu ?

 
26.1.2009 15:10, Martin Král
Postupujte takto :
- udělejte zálohu dat v programu
- vypněte mzdový program. Pokud pracuje s programem více uživatelů zajistěte, aby nikdo program v době instalace nové verze program nespouštěl.
- připojte se na stránky podpory do sekce "Ke stažení"
- přečtěte si informace o nové verzi. K dispozici jsou soubory "Informace o nové verzi" a "Popis verze". Tam najdete popis změn.
- pokud jste se rozhodli verzi instalovat pokračujte dalšími kroky
- klikněte na soubor s požadovanou verzí programu a uložte tento soubor (instalační balíček) na disk svého počítače pod stejným názvem jako je na internetu.
- spusťte stažený instalační balíček
- program instalujte do složky kde máte nainstalovánu starší verzi programu. Tuto starší verzi tím přepíšete
- po provedení instalace nové verze spusťte mzdový program
- při spuštění si program provede kontrolu dat.
- zkontrolujte jestli máte správnou verzi v menu "Nápověda/O aplikaci"
- zkontrolujte jestli kontrola dat proběhla v pořádku v menu "Správce/Servis/Výsledek restrukturalizace". Pokud je na posledním řádku zobrazeného dokumentu napsáno OK tak je vše v pořádku a můžete začít pracovat.

Možný problém :
po spuštení programu v něm nejsou data. Program je prázdný.
Řešení :
Program jste nainstalovali do špatné složky v počítači. Spouštíte nyní nový prázdný program. Nejčastější chybou v tomto případě je zdvojení názvu RON Software v nastavení cesty. Pokud program instalujete do standardní cesty, měli byste mít při instalaci cestu
"C:\Program Files\RON Software"
Stává se, že program uživatelé nainstalují aktualizaci do složky
"C:\Program Files\RON Software\RON Software"
což je špatně.
Nejjednodušším řešením této situace je spustit instalaci znova a nainstalovat do správné složky.
  • (nepřiřazena)
  • Kritická chyba
  • Chyba
  • Nápad
  • Objednávka
  • Editovat poznámku ...